Ⅰ.Installationsvägledning
Efter att kunden har tagit emot varorna kan GTL tillhandahålla online-installation och felsökningsrådgivning och vägledning i realtid, eller tillhandahålla följande tjänster vid behov:
1. Tilldela ingenjörs- och teknisk personal med installationserfarenhet till platsen för installationsvägledning.
2. Tilldela skickliga tekniker med erfarenhet av felsökning till platsen för att utföra felsökning av utrustning och provdrift tillsammans med kundens ingenjörer och tekniska personal, och skicka in testdatarapporten.
Ⅱ.Träningen
Om kunder har behov kommer vårt företag att ordna teknisk personal för utbildning och vägledning.Vårt företag kan tillhandahålla fabriksutbildning, video onlineutbildning och utbildning på plats för användare att välja.
| Träningssatser | Träningsobjekt | Träningsdags | Innehåll |
| Första gången | Installationspersonal | Utrustningsinstallation, testning och acceptans | · Utrustningsprincip, struktur och teknisk prestanda · Installation av utrustning och testmetod · Metoder för drift och underhåll av utrustning · Andra dokument |
| Andra gången | Verksamhetsledare | Utrustning felsökning och acceptans kvalificerad, tas i bruk | · Underhåll av dieselmotor · Vanliga fel och hantering av borstlös motor · Vanligt fel på dieselgeneratoraggregat |
Ⅲ.Underhållsservice
Oavsett var din besättning är kan du få vår professionella tekniska rådgivning och tjänster.GTL kommer att upprätta kundfiler för varje kund och tillhandahålla regelbunden inspektionsservice.Den kan också göra underhållsplaner för kunder och tillhandahålla motsvarande reservdelar.
Kvalitetssäkring
Under garantiperioden implementerar vårt företag tre garantier och ett livslångt servicesystem.Se den bifogade garantimanualen för specifika garantivillkor.
Oavsett om du är en GTL-distributör eller slutanvändare kan du få följande kvalitetssäkring:
1. Tillhandahålla kompletta och kvalificerade produkter.
2. Tillhandahålla komplett teknisk support, inklusive installations- och felsökningstjänster.
3. Utbildning för professionell teknisk personal.
4. Upprätta kompletta kund- och produktfiler och besök dem regelbundet
5. Tillhandahåll kvalificerade originaldelar och komponenter.
Garantiservice:
Alla GTL-produkter och tillbehörsanvändare kommer att njuta av gratis garantiunderhåll
Tillbehörsgaranti: garantitid för tillbehör, se garantimanualen eller ring vår kundtjänst för att fråga;
Garanti: alla enheter beräknas efter leveranstid, inköpstid och användningstid, beroende på vilket som inträffar först
A. användningstid: 1000 timmar sedan första användningen;
B. Köptid: 12 månader från det datum då enheten når kunden;
C. Leveranstid: 15 månader från enhetens leveransdatum.
Vi täcker alla reparationer
Inga ersättningskostnader eller andra utgifter debiteras inom garantin.
Snabb svarstid
Eftermarknadsservice kommer snabbt att svara på dina krav, första gången delar byte och underhåll, felsökning, för att säkerställa en snabb återhämtning av enhetens normala drift.
Vårt eftersäljarteam kommer att ge fullt ansvar och snabb lösning på problemet med kundbesättningen.
Om du har några efterförsäljningsproblem, kontakta din lokala återförsäljare eller ring vår kundtjänst:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Eller följ vårt publika nummer för underhållsdeklaration